Сопровождение 1С во Владивостоке и Приморском крае
Берём 1С на сопровождение: обновления по графику, консультации пользователей, контроль работоспособности, резервные копии и выезд инженера. Стоимость фиксирована в договоре.
Сколько стоит сопровождение
Базовый тариф рассчитан на две информационные базы одной конфигурации и до 20 активных пользователей. Расширение — по прозрачной тарификации.
- Обновления по графику
- Консультации пользователей
- Устранение ошибок
- Контроль резервных копий
- Реакция в течение рабочего дня
- Всё из базового
- Подписка ИТС ПРОФ
- 5 часов специалиста в месяц
- Плановые проверки системы
- Приоритет в очереди
- Всё из стандарта
- Несколько конфигураций
- Выделенный специалист
- Работы в окна простоя
- Отчётность по SLA
Сопровождение — это не только «починить»
Сопровождение закрывает три вещи: программа обновляется по графику, пользователи получают ответы на вопросы, а система находится под наблюдением. Это дешевле, чем каждый раз искать подрядчика под аварию.
Перед обновлением делаем резервную копию, проверяем обмены, оборудование и доработки на копии базы, и только потом обновляем рабочий контур. Если конфигурация изменялась, проверка занимает больше времени — это заложено в регламент.
Что вы получаете по договору
- План обновлений и работ
- Время реакции по SLA
- Часы специалиста в тарифе
- Контроль резервных копий
- Поддержку оборудования
- Отчёт о выполненных работах
Стабильность 1С
Отдельный сервис для компаний, которым важны фиксированная стоимость и контроль состояния системы.
ПодробнееКак начинается сопровождение
Аудит
Смотрим базы, версии, доработки, оборудование и историю сбоев.
План
Фиксируем перечень работ, время реакции и стоимость в договоре.
Передача
Принимаем систему, настраиваем резервные копии и мониторинг.
Работа
Обновляем, консультируем, устраняем ошибки и отчитываемся по часам.
Сопровождение 1С в городах Приморского края
Работаем во Владивостоке и по всему краю: выезжаем на место или подключаемся удалённо. Выберите свой город.
Частые вопросы
Обновления по согласованному графику, консультации пользователей, диагностика и исправление ошибок, контроль резервных копий, помощь с отчётностью и оборудованием. Часы специалиста включены в тариф.
Разовая помощь — по факту обращения и по часам. Сопровождение — договор с фиксированной суммой: вы заранее знаете бюджет, получаете время реакции и плановые работы, а не только реакцию на аварии.
Да, для официальных обновлений нужен действующий ИТС. Для ПРОФ-версий минимальный вариант — ИТС ТЕХНО, полный набор сервисов даёт ИТС ПРОФ. Подбираем комплект под версию программы и количество баз.
Другие услуги TimRoSoft
Купить 1С
Поставляем программы и лицензии 1С во Владивостоке и по всему Приморскому краю: от базовой бухгалтерии до КОРП-поставок и серверных лицензий. Электронная поставка — в день оплаты.
Подробнее1С Бухгалтерия
Поможем выбрать редакцию 1С:Бухгалтерии, купить её с установкой и настроить под ваш учёт: перенос данных, права пользователей, отчётность и обмены.
ПодробнееПомощь с 1С
Помогаем, когда 1С работает неправильно или не хватает функциональности: консультации, исправление ошибок, обновления, доработки и отчёты. Работаем по часам или пакетом.
ПодробнееОбсудим задачу и посчитаем стоимость
Ответим на вопросы, подберём программу и лицензии, назовём сроки. Первая консультация — бесплатно.