Помощь с 1С во Владивостоке и Приморском крае
Помогаем, когда 1С работает неправильно или не хватает функциональности: консультации, исправление ошибок, обновления, доработки и отчёты. Работаем по часам или пакетом.
Частые задачи, с которыми обращаются
Если вашей ситуации в списке нет — опишите задачу, скажем сразу, решаемо ли это и сколько займёт.
Не обновляется 1С
Ошибка при обновлении, конфликт расширений, пропущенные релизы.
Сбои и зависания
Программа падает, не открывается база, тормозит проведение документов.
Не сходятся отчёты
Остатки, себестоимость, НДС и сверка с бухгалтерией дают расхождения.
Нужна доработка
Типовой функционал не закрывает задачу: печатные формы, обмены, правила расчёта.
Маркировка и кассы
Не печатаются коды, касса не видит 1С, ошибки ОФД.
Права и доступы
Нужно разграничить доступ, настроить роли и рабочие места.
Как удобнее получить помощь
Разовая задача, пакет часов или постоянное сопровождение — подбираем под частоту обращений.
- Диагностика и консультация
- Исправление одной задачи
- Оплата по факту
- Подходит для срочных вопросов
- Часы не сгорают в течение квартала
- Приоритетная очередь
- Доработки и консультации
- Отчёт по потраченным часам
- Фиксированная стоимость
- Обновления и контроль системы
- Часы специалиста включены
- Время реакции по SLA
Как мы решаем задачу
Обращение
Принимаем заявку по телефону, в мессенджере или на сайте. Уточняем симптомы.
Диагностика
Подключаемся удалённо, смотрим журнал, конфигурацию и доработки.
Оценка
Называем причину, способ решения и стоимость до начала работ.
Решение
Работаем на копии базы, проверяем результат и переносим в рабочую.
Помощь с 1С в городах Приморского края
Работаем во Владивостоке и по всему краю: выезжаем на место или подключаемся удалённо. Выберите свой город.
Частые вопросы
Удалённо подключаемся в день обращения, на критичные вопросы отвечаем в течение двух часов в рабочее время. Выезд инженера согласовываем на ближайший рабочий день — по городу обычно в тот же день.
Час работы специалиста — 3 500 ₽, программиста — 4 500 ₽, выезд инженера — от 2 500 ₽. Если задача требует нескольких часов, считаем смету заранее и фиксируем её в договоре, чтобы счёт не вырос по ходу работ.
Да. Сначала проводим диагностику: смотрим конфигурацию, доработки, обмены и журнал ошибок. Затем предлагаем план — разовое исправление или переход на сопровождение, если проблем несколько.
Другие услуги TimRoSoft
Купить 1С
Поставляем программы и лицензии 1С во Владивостоке и по всему Приморскому краю: от базовой бухгалтерии до КОРП-поставок и серверных лицензий. Электронная поставка — в день оплаты.
Подробнее1С Бухгалтерия
Поможем выбрать редакцию 1С:Бухгалтерии, купить её с установкой и настроить под ваш учёт: перенос данных, права пользователей, отчётность и обмены.
ПодробнееСопровождение 1С
Берём 1С на сопровождение: обновления по графику, консультации пользователей, контроль работоспособности, резервные копии и выезд инженера. Стоимость фиксирована в договоре.
ПодробнееОбсудим задачу и посчитаем стоимость
Ответим на вопросы, подберём программу и лицензии, назовём сроки. Первая консультация — бесплатно.