Внедрение и сопровождение 1С
От установки программы до проектного внедрения с переносом данных и обучением сотрудников.
ПодробнееОбследуем процессы, подберём конфигурацию и лицензии, поставим кассы, сканеры и принтеры, обучим сотрудников и останемся на поддержке после запуска.
Не нужно сводить поставщиков ПО и оборудования между собой: один договор, один менеджер, одна ответственность за результат.
От установки программы до проектного внедрения с переносом данных и обучением сотрудников.
ПодробнееКлиентские и серверные лицензии, комплекты ИТС, отраслевые поставки и аренда 1С:Фреш.
ПодробнееКассы, сканеры, принтеры этикеток, весы, ТСД и расходники с подключением к 1С.
В каталогСтоимость фиксируем в смете до старта. Если типовая 1С закрывает задачу — не навязываем доработки.
Обследуем процессы, настроим 1С под задачи, перенесём данные и обучим сотрудников работе в системе.
Возьмём на сопровождение: ответим на вопросы, исправим ошибки и поможем закрыть период.
Установим платформу и базу, настроим доступы, обмены и резервное копирование на вашем сервере.
Подключим 1С к «Честному знаку»: обмен, печать кодов, работа со сканером и кассой.
Свяжем сайт с 1С: остатки, цены, заказы и статусы будут обновляться без ручной выгрузки.
Обслужим кассу: подключим, зарегистрируем в ФНС, заменим накопитель и настроим оплату СБП.
Берём на себя подбор комплекта под формат точки, доставку, настройку на 1С и обучение кассиров.
Электронные поставки активируются в день оплаты. Поможем посчитать, сколько лицензий действительно нужно.
| Количество | Артикул | Цена | |
|---|---|---|---|
| 1 рабочее место | 4601546116697 | 9 400 ₽ | |
| 5 рабочих мест | 4601546117588 | 31 800 ₽ | |
| 10 рабочих мест | 4601546117595 | 60 900 ₽ | |
| 20 рабочих мест | 2900001833547 | 114 300 ₽ | |
| 50 рабочих мест | 2900001833554 | 274 300 ₽ |
| Количество | Артикул | Цена | |
|---|---|---|---|
| 1 рабочее место | 2900001916066 | 16 100 ₽ | |
| 5 рабочих мест | 2900001916073 | 55 300 ₽ | |
| 10 рабочих мест | 2900001916080 | 106 100 ₽ | |
| 20 рабочих мест | 2900001916097 | 199 400 ₽ |
Больше 5 одновременных сессий, несколько филиалов или тяжёлые базы — добавляем серверную лицензию.
Официальные обновления, консультации и сервисы 1С. Без действующего ИТС обновлять программу нельзя.
Полный набор сервисов: обновления, консультации линии поддержки, 1С:Отчётность, 1С:ЭДО, 1С:Контрагент и отраслевые сервисы.
Минимальный официальный комплект для ПРОФ-версий: обновления программ и базовый набор сервисов.
Все сервисы ИТС ПРОФ плюс часы работы инженера. Для компаний с несколькими базами и нетиповыми конфигурациями.
Сервисы для розничной торговли: обновления, маркировка, ЕГАИС, электронный документооборот и поддержка касс.
Указаны цены продления. При первом заключении договора стоимость уточняется у менеджера.
Укажите количество рабочих мест — подберём минимальный по стоимости набор пакетов лицензий.
Расчёт ориентировочный: не учитывает основную поставку программы и скидки при продлении.
Средний срок сотрудничества с клиентом — 4 года. За это время меняются конфигурации, оборудование и требования, а команда остаётся.
Заявку принимает дежурный менеджер, а не общий почтовый ящик. На критичные обращения по работающей системе отвечаем в течение двух часов в рабочее время, на плановые задачи — в течение дня. Если вопрос требует выезда, согласуем время в том же ответе.
Объём работ и стоимость фиксируем в договоре после аудита. Если по ходу выясняется дополнительный объём, оформляем отдельное согласование с новой оценкой. Без согласования смета остаётся прежней, а спорные работы не выполняются.
Сначала проверяем, закрывает ли задачу штатный функционал 1С или готовый модуль. Доработку предлагаем, только если процесс действительно нельзя настроить, и заранее оцениваем, сколько будет стоить её поддержка при обновлениях.
Проект не заканчивается датой запуска. Первый период работы сопровождаем в усиленном режиме: отвечаем на вопросы пользователей, поправляем регламенты и настройки. Дальше можно перейти на договор поддержки с фиксированным временем реакции.
Передаём инструкции для пользователей и администратора, описание настроек, схему обменов и перечень доработок. Документы остаются у вас: их можно передать новому сотруднику, аудитору или другому подрядчику без запроса к нам.
Поддержку ведут штатные инженеры и консультанты, а не внешние подрядчики. Они же участвуют во внедрениях, поэтому знают вашу базу, обмены и оборудование и не разбираются заново при каждом обращении.
Шесть этапов от заявки до сопровождения. На каждом этапе есть понятный результат и ответственный.
Принимаем заявку, уточняем задачу, число пользователей, текущую систему и желаемый срок. В течение рабочего дня даём ориентир по стоимости и предлагаем созвон или встречу. Если задача не наша, говорим об этом сразу.
Изучаем процессы, базу, обмены и оборудование. Фиксируем, что оставить, что перенести и что настроить. На выходе — смета по этапам, состав работ и план запуска с датами. Результаты аудита становятся основой договора.
Согласуем ТЗ, сроки и ответственность сторон. Результат описываем проверяемыми формулировками: какие операции сотрудник выполняет, какие отчёты получает, что считается приёмкой. Это снижает риск споров на финальном этапе.
Работы ведём на копии, рабочую базу не трогаем до проверки. Переносим данные, настраиваем обмены, оборудование и права доступа, прогоняем реальные сценарии: приёмку, отгрузку, закрытие смены, инвентаризацию.
Обучаем по ролям: кассир, кладовщик, менеджер, бухгалтер, руководитель. Даём короткие инструкции и запись занятий. В конце проверяем, что сотрудники самостоятельно выполняют свои операции, а не повторяют за консультантом.
Запускаем в согласованное окно, в первые дни работаем рядом — на месте или удалённо. Передаём отчёт о настройках и документацию, фиксируем открытые вопросы. Затем переходим к поддержке по регламенту.
До проекта учёт в магазинах вели в разных базах, инвентаризацию проводили вручную, маркировку молочной продукции оформляли частично. Перевели 34 точки на 1С:Розница и 1С:Касса, настроили обмен с центральным офисом, под…
Компания вела заказы в 1С и Excel, сайт и маркетплейсы обрабатывали вручную, из-за чего путались резервы и сроки отгрузки. Внедрили 1С:Управление торговлей, собрали единый каталог, настроили обмен с сайтом и маркетплей…
Себестоимость считали в таблицах, поэтому к закрытию месяца не понимали, какие заказы убыточны. Внедрили 1С:Управление нашей фирмой: спецификации, производственные заказы, учёт материалов и незавершённого производства,…
Курьером в день оплаты, самовывоз со склада — бесплатно.
СДЭК и Деловые Линии, 2–7 дней. Страхование груза включено.
Счёт для юрлиц, карта для ИП, рассрочка на оборудование до 6 месяцев.
12–24 месяца по оборудованию, замена в сервисном центре.
Не первый проект в каждом из этих сегментов — поэтому не тратим время клиента на объяснение базовых вещей.
Работаем в 12 городах края и выезжаем в районы по согласованному графику. Выберите город — покажем цены, сроки выезда и примеры проектов.
Программы и лицензии, электронная поставка в день оплаты
Подбор редакции, установка, перенос данных и обучение
Консультации, исправление ошибок, доработки и отчёты
Договор с SLA, обновления, ИТС и часы специалиста
Не нашли свой вопрос? Позвоните — дежурный менеджер ответит в рабочее время.
Клиентские лицензии считаются по числу одновременных подключений, а не по штату сотрудников. Если в системе работают 20 человек, но одновременно не более 8, достаточно 8 лицензий. Для клиент-серверного варианта нужна отдельная серверная лицензия. Считаем нагрузку по факту: сменность, удалённые сотрудники, сезонные пики.
«Базовая» рассчитана на одну организацию, не допускает изменения конфигурации и не поддерживает клиент-серверный режим. «ПРОФ» позволяет вести несколько организаций, дорабатывать конфигурацию, строить обмены и работать большему числу пользователей. Если планируете интеграции, доработки или несколько юрлиц, разумнее сразу брать «ПРОФ».
ИТС — это информационно-технологическое сопровождение: обновления, консультации линии поддержки 1С и сервисы вроде отчётности и ЭДО. Без действующего ИТС обновления недоступны. Для большинства организаций нужен ИТС ПРОФ, для базовых версий есть ИТС ТЕХНО. Проверяем, какой тариф закрывает ваши задачи, и не предлагаем лишний.
Да. Переносим справочники, остатки, контрагентов, документы за нужный период и историю заказов. Сначала делаем пробный перенос на копию и сверяем суммы и количество, затем повторяем на рабочей базе. Обычно перенос занимает от двух дней до двух недель — зависит от объёма и качества исходных данных.
Один магазин с кассой — обычно 1–2 недели, оптовая компания с обменами — 3–6 недель, производство с планированием — 2–4 месяца. Срок зависит от числа процессов, интеграций и готовности данных. После аудита фиксируем план в договоре и начинаем с участка, который даёт эффект раньше.
Релизы выходят регулярно, но обновляться в день выхода не обязательно. Ставим обновления по согласованному графику: сначала на копию, проверяем обмены, оборудование и доработки, затем на рабочую базу. Перед этим делаем резервную копию. Если конфигурация изменялась, проверка занимает больше времени.
Проведём бесплатный аудит целей и задач, подберём конфигурацию и оборудование, оценим сроки. Без обязательств и навязывания лишнего.